Lors d’une récente conversation, un chef d’entreprise me faisait observer combien la réactivité des entreprises s’érodait. Observation intéressante, qui conduit à une analyse que j’aimerai partager.La réactivité des entreprises dans la prise de décision, est freinée par l’avalanche de dossiers, et de sollicitations que le décideur doit traiter en même temps, du fait des NTIC, internet, web 2.0 et autres gadgets a la mode.
Etonnez vous, ensuite, que l’on vous parle de stress ou de "BURN OUT", nouveau syndrome à la mode. Le décideur ne peut se concentrer, et mener a bien un projet, submergé qu’il est par tout et n’importe quoi.
Comme moi, vous avez du être frappé, lors d’une conférence ou d’une présentation de projet, de voir les collaborateurs, ou responsables conviés, faire pendant votre exposé « JOUJOU » avec portables, E ou smart phones. C’est qu’il ne peut se couper du quotidien, de peur de passer a côté de quelque chose, ou d’être moins informé qu’un autre.
Le lecteur ou le sympathisant, sait combien je suis attaché, à l’humain dans l’entreprise.
Pour avoir dans les années 70, forgé le concept d’ « écologie des collaborateurs » le constat me conforte.
A l’époque avec René DUMONT et d’autres l’ECOLOGIE était une terre de mission, non encombrée par tous les arrivistes et sectaires que nous connaissons .Cette écologie des collaborateurs, était de la même veine que le « management éthique », cher à Bernard BRUNHES.
La modernité des NTIC ne sera un atout que dés l’instant ou le manager décideur, aura fait siens les préceptes de l’écologie du collaborateur et du management éthique, a défaut, il va retarder la prise décision, et le passage a la phase opérationnelle d’exploitation et de vente, et pénaliser l’entreprise et lui avec.
Pour être réactif et concurrentiel, il faut savoir faire confiance, a celui qui va vous aider et aider l’entreprise à progresser.
Le manager qui pense qu’il faut jouer à « la mouche du coche » est un handicap pour son entreprise.
A bien y regarder, ce thème, nous ramène, à une forme de démocratie, ou le cumul des mandats, et la longévité politique, dissuadent de réformer, pour ne pas perdre la main.
C’est gouverner en fonction des sondages et de l’air du temps, c’est faire du « storry telling », et jouer à l’HYPER GOUVERNANT, qui se mêle de tout.
Cela doit parler à beaucoup, et permet de toucher du doigt les limites des NTIC, qui ne peuvent permettre de se soustraire, à une certaine éthique, et à une ligne de conduite claire.
Cela passe par une information précise du salarié comme du citoyen, et dans la conviction, que l’addition des talents est un bénéfice pour la société qu’elle soit nationale ou entrepreurariale.
Richard HASSELMANN
A la lecture de votre courrier, plusieurs observations, parfois contradictoires me viennent à l’esprit.
RépondreSupprimerJe ne vous cacherai pas que j’ai eu comme vous, tout au long de ma vie professionnelle, le respect des salariés, cette écologie des collaborateurs qui vous est chère.
Mais si mettre l’humain dans une entreprise est un des ingrédients qui permet au ciment de prendre, en mettre trop, amène ce même ciment à s’effriter beaucoup trop vite, voire à couler dès que vous vous arrêtez de tourner la bétonnière… et ceci dit, ce ne pourra être que de votre faute, « vous n’avez pas su passer les consignes, n’avait pas su mettre ce qu’il fallait quant il fallait… ». Il faut savoir doser et ce n’est pas toujours aisé.
Mais ce désabusement n’est qu’apparent. Faire confiance, rester solide dans ces convictions tout en écoutant vos interlocuteurs, tout en analysant leurs remarques, leurs objections, expliquer, développer, revoir sa copie et même savoir abandonner une conception qui n’étant pas comprise, ne sera pas ou sera mal appliquée est la confirmation d’un vrai manager.
Mais un vrai manager que ce soit au niveau des entreprises, du gouvernement ou au niveau mondial, doit savoir aussi imposer, si on ne prend en compte que la paix sociale, les derniers sondages ou les intérêts financiers à court terme, c’est pour aujourd’hui le fiasco et pour demain, une catastrophe.
@CHLOE,
RépondreSupprimerCe commentaire frappé au coin du bon sens, sent le vécu assorti d'une petite pointe d'amertume.Le propre d'une responsabilité c'est aussi d'être regardé comme RESPONSABLE de certains echecs humains, ou stratégiques.Mais c'est tellement mieux d'avoir essayé.